ЧаВо

Всё, что вы хотели знать, но стеснялись спросить.

Всё об аренде и прокате автомобилей в Грузии

Аренда автомобилей в Грузии. Часто задаваемые вопросы.

Каковы требования, предъявляемые к арендатору в «СитиРентКар»?
Вы должны быть не моложе 23 лет и иметь водительский стаж не менее 3 лет. Документы, необходимые для заключения договора об аренде: паспорт и действующее водительское удостоверение международного образца. Впрочем, если в правах, действительных на территории Вашей старны, есть латинский вариант написания данных – приемлемо.
Сколько времени понадобится для оформления документов и получения автомобиля в пользование?
Прежде, чем получить ключи и документы, Вы ознакомитесь с кратким инструктажем о правилах пользования прокатной машиной. Кроме того, Вы должны будете подписать акт первичного осмотра автомобиля на предмет уже имеющихся повреждений. Однако много времени это не займет – отдел техобслуживания «СитиРентКар» тщательно следит за состоянием предоставляемых в аренду машин. Договор об аренде оформляется на месте. Обычно на все это требуется не более 15 минут.
Могут ли мне пригнать машину к отелю? Сколько это будет стоить?
К отелю, к арендованной резиденции, даже к метро или ящику из-под холодильника, если Вы – «миллионер с причудами». Добравшись до Тбилиси, Вы попадаете в ЗОНУ ДЕЙСТВИЯ ЛЬГОТ «СитиРентКар». Доставка автомобиля по любому адресу – бесплатно! И Вам даже не придется ехать в наш офис для оформления документов. Внимание! Мы пошли еще дальше (эта манера щеголять кавказским гостеприимством когда-нибудь разорит страну!!..). Если нужно, арендованная машина будет ждать Вас у выхода из терминала аэропорта Тбилиси. Наш представитель встретит Вас, держа в руках табличку, на которой очень красивым почерком будет написано Ваше имя (5 минут VIPа!). И за все это – ни копейки!
Я беру машину напрокат в Грузии. За что мне придется платить, помимо стоимости аренды?
Никаких «сюрпризов» вроде доплаты «за доставку», «за срочность» и т.п. – не будет. Если, конечно, речь идет о доставке в пределах городской черты Тбилиси (см. выше). От Вас потребуется только 100%-ая предоплата за весь срок аренды. Плюс – сумма залога. Все это – в момент получения ключей на руки. Минимальный срок аренды – 24 часа.
Что включено в тариф на аренду автомобиля?
Оплата тарифа на аренду автомобиля обеспечивает Вам право на ограничение ответственности за повреждение автомобиля (CDW), ограничение ответственности за угон автомобиля (TP), и ограничение ответственности перед третьими лицами(TPL); право на бесплатное пользование паркингом в черте г. Тбилиси.
Каков допустимый лимит пробега за время аренды авто?
Нет никакого лимита, никаких ограничений по километражу, который Вы успеете «намотать». Слегка перефразируя классиков: «Бензин ваш – идеи тоже..». Исключением является случай, когда автомобиль арендуется на 1 или 2 дня. Суточный пробег при этих условиях не должен превышать 150 км. Но это правило можно нарушить, доплатив 0.5 лари за километр.
Можно ли взять машину напрокат без внесения залога?
Не удивляйтесь! Подобные вопросы иногда звучат. Спрашивают даже, зачем он нужен, и почему это обязательно? Прежде всего, залог значительно удешевляет Вашу страховку на время путешествия. Но есть, разумеется, и наш интерес. Вы будете знать, что любая порча предоставленного Вам транспортного средства, любое нарушение правил, зафиксированное видеокамерой – уменьшат сумму, которую мы сможем вернуть Вам по окончании срока аренды. Следовательно, будете бережнее относиться к автомобилю и аккуратнее вести себя на дороге. Сумма залога для легковых автомобилей составляет 200$. Для автомобилейкласса «люкс» и внедорожников – 300$.
Может ли прокатная компания отказаться выполнить уже подтвержденный заказ? По какой причине?
Да, «СитиРент Кар» оставляет за собой право аннулировать заказ и отказаться выдать автомобиль клиенту. Без объяснения причин. Это случается нечасто, как правило – в ситуациях, когда арендатор явно не производит впечатления человека, которому можно доверить управление транспортным средством.
Есть ли на автомобилях «СитиРентКар» логотип или реквизиты компании, рекламные наклейки?
Нет, Вы не будете похожи на дистрибьютора. По виду наших автомобилей невозможно определить, что они – прокатные.
Могу ли я передать управление арендованным автомобилем кому-то из своих спутников?
Конечно. Мы прекрасно понимаем, что 7-10 дней непрерывного сидения за рулем полноценным отдыхом не назовешь. Поэтому Вы можете включить в договор об аренде одного или двух дополнительных водителей. Возможность расслабиться обойдется Вам в 5$ с человека в сутки. Однако максимальная плата за эту услугу ни в каком случае не превысит суммы в 50$за весь срок действия договора.
Можно ли взять напрокат автомобиль с детским сидением?
Можно взять напрокат детское сидение и укомплектовать им автомобиль, который Вы выбрали. Это будет стоить 5$в день.
Можно ли получить GPS навигатор на время аренды автомобиля?
Конечно.Мы же не хотим, чтобы Вы заблудились. За 5$ в день Вы получите в пользование GPS навигатор с самой подробной картой Грузии.
Существует ли в «СитиРентКар» система скидок для постоянных клиентов?
Да. Как только Вы вернете нашу машину и озвучите намерение «в следующий раз обязательно» взять автомобиль напрокат именно у нас, Вам будет выдан дисконтный код, обеспечивающий скидку 5$в день с тарифа на аренду любого автомобиля «СитиРентКар». И в течение ближайшего года им сможете воспользоваться не только Вы, но и любой человек, которому Вы захотите оказать эту маленькую услугу.

Правила получения, эксплуатациии возврата автомобиля компании-прокатчику.

На сколько можно опоздать с возвратом автомобиля?
Прежде всего, слово «опоздать» здесь не совсем уместно. Вы – не участник ралли, и «пересекать финишную черту» – не обязаны. Сдать машину можно так же, как и взять – в любом месте, в любое время. Другое дело, если Вы сами хотели добраться до «пункта А» к назначенному часу, но выбились из графика. В этом случае у Вас есть льготный час – тот самый «зазор», который мы оставляем на подготовку автомобиля для следующего арендатора. Уложитесь – доплачивать не придется. А вот предупредить нас о задержке – следует обязательно. Как минимум – за 6 часов до истечения времени проката. При задержке на более длительное время «включается» обычный тариф: от 1 до 3 часов – половина стоимости проката Вашего авто в сутки, свыше 3 часов – можно уже не торопиться. Вам придется оплатить еще одни сутки аренды полностью.
Где, когда и как можно взять, а затем – вернуть автомобиль прокатчику?
Взять и вернуть наш автомобиль Вы можете там и тогда, где и когда Вам это наиболее удобно. По умолчанию – в любой точке нашей страны, в любое время дня и ночи. Как правило, наши клиенты заказывают доставку авто в международный аэропорт Тбилиси, международный аэропорт Кутаиси или международный аэропорт Батуми, а так же – на один из КПП: Верхний Ларс, Сарпи, Садахло, Красный мост. Впрочем, если хотите сначала определиться с маршрутом предполагаемого путешествия, и машина не нужна Вам немедленно по приезде, мы доставим ее к Вашей гостинице – в Тбилиси, Кутаиси, Батуми, любом другом населенном пункте; к дому друзей, у которых Вы остановились, или просто «в чисто поле» – по указанным Вами координатам.Разумеется, возвращать автомобиль именно там, где Вы его взяли – не обязательно.
Какие правила компании - прокатчика я обязан соблюдать?
Инструкции, которые Вы получите при заключении договора об аренде, сводятся к следующему: Вы несете материальную ответственность за нарушение правил аренды и условий страхования; Вам запрещается использовать арендованный автомобиль в коммерческих целях (извоз) или оставлять его в качестве залога; Категорически запрещается управлять автомобилем в состоянии опьянения – алкогольного или наркотического, а так же проверять его «на прочность» в условиях «off-road» (тяжелое бездорожье). Никто, разумеется, не вменяет Вам в обязанность все время оставаться на асфальте. Но одно дело – проехать по утрамбованному гравию к старой церкви, или свернуть с дороги, чтобы позавтракать «на травке», и совсем другое – использовать автомобиль в качестве бронетранспортера или бульдозера. Штраф за нарушение – сумма залога. Любой ущерб, нанесенный автомобилю вследствие его неправильной эксплуатации, Вам, сами понимаете, придется компенсировать. Поэтому мы и рассчитываем, что Вы будете отноститься к нашему автомобилю, как к собственному.
Что делать при возникновении неисправности во взятом напрокат авто?
Вероятность выхода из строя автомобиля, который мы предоставляем клиенту в аренду – минимальна. Об этом заботится наша техническая служба и, судя по всему, неплохо справляется. Но мы, конечно, предусмотрели и такую возможность. В Вашем экземпляре договора об аренде указан номер телефона экстренной связи, по которому Вы сможете звонить в любое время. А дальше – по ситуации: Вам либо помогут устранить проблему на месте, либо предоставят сменный автомобиль того же класса.
Можно ли выехать на арендованном автомобиле за пределы Грузии?
Предполагается, что Вы берете автомобиль для путешествия именно по нашей стране. Однако, если у Вас есть намерение выехать за ее пределы – в Турцию или Армению, то Вам следует известить нас о своих планах заранее. Желательно – при подаче заявки, но не позднее, чем за два дня до получения автомобиля в аренду. Сумма дополнительного сбора, предусмотренного для подобных случаев – 50$. К сожалению, въезд арендованных в Грузии автомобилей на территорию Азербайджана в данное время затруднен. Это связано с изменениями, произошедшими во внешней политике сопредельного государства.
Могу ли я продлить срок аренды автомобиля?
Можете. Но мы должны знать об как минимум за сутки до истечения обусловленного договором времени проката. Вполне вероятно, что автомобиль, которым Вы пользуетесь, уже забронирован, и нам придется произвести необходимые перестановки, чтобы предоставить арендатору точно такую же машину.
В каком состоянии нужно возвращать автомобиль?
В том же, в каком Вы его получили. Он должен быть функциональным по всем параметрам, включая кондиционер и аудиосистему, и чистым – внутри и снаружи. Помните, что осмотр на соответствие имеющихся повреждений тем, что были зафиксированы в акте при предоставлении Вам транспортного средства, не может быть произведен, пока машину не вымоют. А это не только Ваши деньги, но и Ваше время. Если уровень топлива в баке окажется меньше того, что был на момент получения автомобиля в пользование – не сташно. Разница будет учтена при возвращении Вам суммы залога.
Можно ли курить в салоне авто, арендованного в «СитиРентКар»?
НЕТ! Запах табачного смога не нравится даже курящим.
Можно ли перевозить в машинах «СитиРентКар» животных?
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО! Многие из наших постоянных клиентов приезжают в Грузию прежде всего из-за благотворного воздействия целебного горного воздуха на дыхательную систему. И такой сомнительный «бонус», как аллергический приступ, будет в данном случае совсем некстати.
Что будет, если я потеряю ключи или документы на взятый в аренду автомобиль?
Сумма, оставленная Вами в залог, «похудеет» на 100$. На восстановление.

Вопросы, связанные со страховкой и ДТП.

Застрахован ли автомобиль, который я беру напрокат в «СитиРентКар»?
Да, все автомобили «СитиРентКар» застрахованы по принципу «КАСКО» и «ОСАГО». Франшизой является внесенный Вами залог – 200 или 300$. Застрахованы: сам автомобиль, водитель, пассажиры, третье лицо.Страховка «КАСКО» не покрывает ущерба, намеренно причиненного салону автомобиля (порча сидений, обивки, торпедо и т.д.), и не распространяется на повреждения шин, боковых зеркал, наружных аксессуаров. Любой ущерб, причинененный автомобилю или пассажирам при езде в условиях тяжелого бездорожья – страховым случаем не считается и страховкой не покрывается. То же касается езды в нетрезвом состоянии: Вам придется выплатить 100% суммы, в которую обойдется ремонт автомобиля, и полностью возместить ущерб пострадавшим. Напоминаем, что в случае аварии Вам следует воздержаться от глотка коньяку «для успокоения нервов» до того момента, пока сотрудник полиции не освидетельствует Вас на трезвость и не подпишет соответствующий акт. Иначе Вы потеряете страховку.
Страховка «SUPERCOVER»
Арендуя автомобиль в «СитиРентКар», Вы можете воспользоваться страховкой «SUPERCOVER». Это – платная услуга, позволяющая Вам снизить материальную ответственность до нуля, и не вносить при этом залога за автомобиль. Возможность использовать «SUPERCOVER» предоставляется при аренде машины на срок более 3 суток и оплачивается из рассчета 20$ в сутки. Максимальная сумма за весь срок аренды – 140$. Страховка «SUPERCOVER» не распространяется на случаи, ставшие результатом прямого нарушения инструкций, полученных при заключении договора об аренде: выход автомобиля из строя по причине испльзования недоброкачественного бензина, порчу внутренней отделки салона, утерю ключей, документов на автомобиль или дополнительных аксессуаров – GPS навигатора, детского сидения и пр. Важно! При получении арендованным автомобилем внешних повреждений страховка «SUPERCOVER» вступает в силу не раньше, чем их официально зафиксируют в протоколе вызванные на место происшествия сотрудники полиции и страховой агент компании. И речь не обязательно должна идти об аварии. Эти правила распространяются на любую царапину, полученую, скажем, при выезде с парковки. Если Вы просто уедете с места происшествия, страховой случай не будет зафиксирован, и Вам придется оплатить ремонт. Это – как раз та ситуация, когда нужно пожертвовать временем, чтобы сохранить деньги.
Что делать, если я попал в ДТП на арендованном автомобиле?
Что ж, бывает. Прокат автомобилей существует почти столько же, сколько сами автомобили, и Вы не станете первым человеком, попавшим в аварию на арендованной машине. Надеемся, что Вы готовы к подобным случаям так же, как и мы. А теперь – по пунктам: Прежде всего Вам следует убедиться в том, что худшее – уже позади, и ни Вам, ни пассажирам, находившимся в машине в момент аварии, больше ничего не угрожает. Не паникуйте – машина застрахована. Позвоните нам по номеру +995 577 415 777 . Менеджер «СитиРентКар» запустит механизм реагирования, предусмотренный для данной ситуации, после чего будет оставаться на связи, чтобы помочь Вам во всех вопросах, которые могут возникнуть. Ну а дальше – все точно так же, как если бы Вы ехали в своем автомобиле по своей стране: вызываете полицию (112), извещаете страховую компанию (+995 322 505 111), и следите за тем, чтобы все было сделано в соответствии с существующими правилами. Особое внимание обратите на правильность описания полученных автомобилем повреждений. Не подписывайте протокол, если что-то в нем вызовет у Вас сомнение. Внимание! Сотрудник полици обязан проверить Вас на наличие в крови алкоголя. Акт об этой проверке должен быть включен в перечень документов, предоставляемых страховой компании. Без него страховка – недействительна! Помните: в любой ситуации мы – на Вашей стороне. Поэтому Вам не следует пытаться нас «надуть», скрываядаже незначительные повреждения, полученные автомобилем. Заметим и примем меры – от лишения залоговой суммы до судебного иска. Как ни прискорбно, но определенный процент туристов, приезжающих в другую страну на отдых, считает допустимым относиться к ее законам и правилам без должного уважения. Имейте в виду: если выяснится, что в момент аварии Вы были в нетрезвом состоянии, мы пальцем не пошевелим, чтобы Вас выручить. Такую же позицию займет и страховая компания. Вся ответственность за происшествие ляжет на Вас.

Бронирование Авто


Введите дату подачи Введите дату возврата
scroll up